为提高后勤服务质量，推动后勤服务向酒店式管理过渡，学院决定在医学部7、9号楼试点新的物业服务模式暨精细化管理试点服务。第一项为3月15日正式开始的公寓式入户保洁服务，天立物业在前期完成了包括人员招聘、岗前培训以及保洁用品、工具的配备等（如高温高压清洁机）准备工作，并提前在公共区域进行了中英文通知，受到了学生的一致欢迎。为落实服务开展情况，学院副院长陈洪波于15日上午率综合办（后勤）、来华办（学工）等工作人员一道来到医学部进行了走访检察。

图一：公共区域中英文通知

据现场天立物业管理人员介绍，服务采取预约形式，学生可至医学部物业服务中心预约服务时间，物业服务中心将按照预约顺序进行安排并以客房服务通知单的形式进行通知，保洁人员将在约定服务时间入户对客厅、卫生间、公共做饭区等进行清洁。每套公寓每周（星期一至星期五）都有一次预约保洁服务机会，服务会在半天内完成。

图二：保洁人员清洁卫生间

图三：保洁人员清洁公共做饭区

检查最后，他要求物业、后勤、学工三方要紧密配合，进一步做好服务的细节，提升服务质量和效率，争取尽快将该服务向所有国际学生公寓推广，一方面增强对学生房间内部的管控，另一方面提升学生的满意度。

图四

在医学部7、9号楼实施精细化管理试点服务具有积极的意义，以公寓式入户保洁服务为基础，逐步开展其他服务（如网上选房、缴费、预约维修等）并向所有国际学生公寓辐射，通过试点新的物业服务模式带动物业精细化管理水平的提升，实现服务育人的最终目的。