“2020年2月17日起至正式开学期间，对全体国际学生进行网络教学。”2020年2月1日大年初五，当人们还在为新闻报道中新型冠状病毒感染肺炎人数不断激增而忧心忡忡时，这条通知打破了沉寂一时的国际教育学院教学群。

斩钉截铁，保证完成任务

“请问回国学生的时差问题怎么解决？”

“近期，因疫情撤离的学生越来越多，回国后都要先隔离14天，如何保证被隔离学生顺利参加在线学习？”

“回老家封城到现在，没带电脑，没带教材，着急啊！”

“类似的问题，学院预案都有考虑，老师们不要急。大家齐心协力，一定可以解决问题，渡过难关。”国际教育学院教学管理办公室吴友民老师的这句回复掷地有声。

“收到，听从院里安排。”

“收到，等待任务下达。”

“努力创造条件完成教学任务。”

这一句句斩钉截铁的回复表达了老师们的决心，一定要共克时艰、排除万难，打好“停课不停学、停课不停教”的这场教学战。

有的放矢，开展教学准备

相比其他院系，国教院有其特殊性：首先2227名在籍国际学生，除在汉的438名学生外，其他分布在100多个国家和地区，学生能否克服时差问题参加网络学习？其次，学院除了汉语言专业的本科生之外，还有相当一部分进修生，他们因此次突发疫情是否会继续学习汉语，尚不确定。再加上原计划春季录取的140多名新生仍有可能放弃来华留学，这就导致春季教学班的实际开班数量是个未知数，这也意味着学院必须对原定春季学期教学计划进行较大调整，使得老师面临之前计划的授课课程可能被取消，而在短短两周内，在缺少教学资源的情况下，准备新的课程内容。而且有部分初级水平的学生因汉语水平有限，无法看懂学校下发的一系列通知，包括“学习通”、“珞珈在线”的注册、使用等。更有学生在其国家无法正常使用类似QQ这样的常用软件。因此如何把世界各地的学生迅速组织起来，有序地开展教学，是摆在国教院人面前的一道难题。

学院立即作出教学预案，有条不紊地指导教师开展一系列教学准备工作：首先请班主任老师在本班班群发布学校网上开课的通知，做好解释说明工作，并指导学生安装使用“学习通”、“珞珈在线”等学习平台。进修班班主任调查本班学生学习意向，确定继续学习的具体人数。公共选修课老师在2月5日前建立课程群，以便于教学办将群号公告给学生们并通知公选课学生尽快进群。经最终确认，国际教育学院新学期将开设90门课程，安排41名授课教师授课。

群策群力，摸索教学方法

老师们按照学校统一部署，积极参加超星学习通、虚拟教室等教学平台的使用培训。而且互帮互助，资源共享，共同摸索行之有效的在线教学方式。

没有课程教材，周西宁老师在第一时间给所有任课教师提供了课程所需的电子教材，解决了备课的燃眉之急；不熟悉学习通、虚拟课堂的使用，老师们主动研究测试，并向我院网络技术“大侠”们请教。不仅要自己学会，还要保证每一位学生正确注册并使用，各班班主任采取集中通知与个别指导相结合，经常在线回复学生问题至深夜。熊莉老师在珞珈在线开设的慕课——《汉语UPUP》，正是本三学生《高级汉语（综合）》这门课的学习内容。对外汉语教学的一些课型，比如“口语”课对生生互动、师生互动要求较高，如何保证学生语音互动的及时性，老师们也是各有妙招。比如吉晖老师建议采用“Zoom平台”，“实现学生的互动基本与实体课堂一致”，而且“自动录课”，可以满足因时差问题而无法按时上课的学生的学习需求。程娥老师建议采用“腾讯会议”，互动清晰，可以实现“学生互听，你一言我一语”。老师们课后纷纷交流网络授课心得，尤其是易于出现的各种“bug”，积极探讨，不断反思在线教学的问题及应对策略。为了保证2月17日顺利开课，每位老师都全身心投入，成为了名副其实的“手机控”、“电脑控”。

未雨绸缪，应对平台崩溃

2月17日正式开课当天，因学习通承载负荷较大，平台崩溃，学生无法进入，不能顺利进行课程学习。面对这一突发状况，老师们沉着冷静，迅速转战微信群等其他授课平台，8:10教学办吴主任通过督导账号查看显示，所有老师均已到岗并正常授课，他事后笑称“吓出了一身的冷汗”。并立即在学院教学群发布提醒，“后面的老师要注意，要准备用QQ群、微信群、腾讯会议等工具”。之所以能如此迅速应对突发状况，是因为老师们在正式开课前已反复多次进行学习通及其他各种教学软件的实际测试工作，并针对可能出现的网络问题做好了应急预案。课程结束后，留学生们纷纷表示“老师太辛苦了”、“谢谢老师”、“今天的课真的特别好”、“我非常喜欢你的课”，学生们还在腾讯课堂的直播间给老师们献花，表达对老师精心准备课程的感谢。

“为什么我眼里常含泪水，因为我对这土地爱得深沉。”为什么老师们能把泪水化成前行的动力，是因为对汉语国际推广这项事业的热爱，是因为在疫情发生的特殊时期更要讲好中国故事的使命感，这是国教院每一位教师的初心。